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Un sencillo ejemplo de qué es un momento de verdad con el cliente.

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Internacional. Aunque son parte de nuestro día a día y las consumimos con frecuencia, muchos de los nombres de la marcas internacionales son pronunciados de forma incorrecta. Estos errores comunes -que para algunas empresas son una oportunidad perfecta para emprender una ingeniosa acción de marketing- a menudo pasan completamente desapercibidos en el vocabulario de los consumidores.

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Reflexiones desde el lado “offline”: la atención al cliente se muda a las RRSS

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Una manera sencilla de personalizar el servicio a los clientes de un hotel.

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¿Cómo crear engagement marketing con una mujer? ¡Obvio! Regálale zapatos http://www.luismaram.com/2014/09/29/zapatos-de-regalo-para-crear-engagement-marketing/

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Cosas a tomar en cuenta al anunciar un incremento de precios a nuestros clientes.

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Nuevas reglas que le ha puesto la Condusef a los despachos de cobranza.

¿Cansado de llamadas acosadoras? Estas son las nuevas reglas de cobranza de la CONDUSEF

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Entiendo que es difícil tener una persona para cada uno de nuestros clientes, pero busca constantemente las maneras de mejorar tu servicio. Este es un ejemplo de lo que está haciendo Target en USA.

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Algunos sencillos consejos para mejorar tu atención al cliente el día de hoy.

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Gran historia de lo que realmente es servicio al cliente (inglés).

Dairy Queen Worker Repays Blind Man, Rights Someone Else’s Wrong

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