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Un joven recibió un juego de destreza para navidad, el cual fue adquirido a través de la página Z-Man Games. El juego no lo abrió sino hasta febrero, donde se percató que le faltaba un par de piezas. Bastó un sólo mail para Z Man Games y ellos le enviaron las piezas sin problemas. Lee la historia completa aquí: http://boardgamegeek.com/thread/296076/another-story-of-excellent-customer-service Impresiona positivamente a tus clientes con www.redcalidad.com

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Función comercial: vender productos o servicios. Se denomina "visual merchandasing" a la gestión de la comunicación visual en el punto de venta.

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Esta antigua masía enclavada en el corazón del Ampurdán tiene una larga historia. Construida en el siglo XVII sirvió como casa de labranza y más tarde fue convertida en un hotel rural.

La ladrona de libros: durante los tumultuosos años de la Segunda Guerra Mundial, en la Alemania nazi una niña es enviada a una familia de acogida. Allí encuentra en los libros y en la sabiduría que contienen una válvula de escape y una herramienta de transformación de un mundo contaminado por la ignorancia y el odio.

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